ChongMingS.COM崇明网讯 “双十一”电商暗战，随之而来消费投诉潮也逐步显现。记者昨天了解到，“11·11”过后第一天，上海市消保委共接到投诉22件，主要集中在商家擅自修改价格、取消订单等问题上。
汪先生在11月11日当天通过网络从“上海宝尊电子商务有限公司”购买了一件衣服，实际付款674.5元，之后商家擅自修改了服务价格，起步价达到679.6元。莫名调价的行为让汪先生感到不解，他向市消保委投诉反映，希望商家能对擅自修改价格的行为有个说法，做出合理赔偿。
记者注意到，除了在购买时商家的临时调价外，也有不少消费者反映，在11月11日当天，购物车里的商品价格已经悄悄翻了倍。如市民张女士反映，她在“双十一”之前就将一条标价4000多元的羊毛地毯加入购物车，11日凌晨前夕购物车里的地毯单价却突然跳至8000多元，直接翻倍，让她“吓出一身汗”。
而在昨天，市消保委接到的相关投诉中，除了抬高价格外，还有商家临时取消订单。如家住闵行区的熊先生11日在1号店“限时抢购”了一台西门子单门冰箱，在支付2899元的商品费用后，商家却突然取消了订单，并更改了价格，这让熊先生不能接受。熊先生与商家交涉未果，后向市消保委反映，以期求助解决。
第三方支付平台也在11月11日过后的第二天，出现了相应的投诉案例。鲍先生在11月11日凌晨“血拼”时通过“支付宝”平台，先后支付了749元和205元两笔订单，显示为扣款成功，但商家却向其告知其中一笔749元的货款并没有收到。这让已经被扣款的鲍先生百思不得其解，遂向市消保委投诉第三方支付平台“支付宝”，希望解决“钱到底去哪儿了”的疑惑。
记者从市工商局、消保委等部门了解到，“双十一”过后，市12315平台的热线电话每分钟至少接入3个，但直接涉及“双十一”的投诉还不算多，一般而言，投诉高峰会在一周后出现。
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