ChongMingS.COM崇明网讯 肿瘤患者一旦生了病，常常陷入四处奔波、为挂一次号排几个小时队、找医生没有方向的困境中。从现在起，复旦大学附属肿瘤医院面对乳腺癌患者推出“全程管理”的就诊新模式，病人在微信上预约后直接进入分级诊疗通道，手术、化疗和此后漫长的随访都随时处于“有人管”的状态，看病的“最后一公里”不再“找不着北”。昨天，第十届上海国际乳腺癌论坛开幕，这一新模式甫一亮相就受到各方高度关注。

全新的“全程管理”模式包括三大“干货”。一是肿瘤医院乳腺健康全程管理平台———“e随访”微信公众号，打造预约挂号、化疗、配药、科普宣教、解读报告“四位一体”的随访新模式。患者想去该院乳腺科就诊的，先在微信平台描述病情或上传检查报告；后台医护团队根据疾病缓急和需求进行“分级诊疗”处理，为其安排“对口”医师。由于在第一时间就将患者按需分流，降低了门诊中随访及开药患者的比例，医院据此腾出了稀缺的门诊资源给初诊及疑难病例患者，患者候诊时间缩短了。数据显示，相比去年7-9月该院乳腺外科的接诊量，今年门诊量同比增加20%，中位等候时间减少15%。普通门诊中，配药总量同比增加25%，中位候诊时间减少50%。家住梅陇新村的陈女士2013年乳腺癌术后便开始了长达5年的内分泌治疗。每个月配药是件让她闹心的事，经常要在医院耗上一整天。随着“e随访”的试运行，她只需在预约的时间段内来院，便能在几分钟内完成配药，就诊体验大幅度提升。　　第二块，针对术后化疗患者，该院组建一支由3位医师和8名护士组成的化疗辅助专职小组。他们主要负责化疗患者的方案执行、配药随访以及不良反应处置等工作。化疗患者如有任何问题，无须挂号，来到病区找到专职医护便能第一时间获得最为规范的治疗和处置。统计显示，从今年7月以来，已有4200余人通过微信平台预约化疗，逾千人实现配药预约，由于开展分时段预约，化疗门诊医患沟通有了充足的时间。

第三块，院方为每位住院患者定制了全程管理的“健康护照”。这本“护照”融合了患者的个人资料、病理信息、治疗策略、不良反应检测、随访时间等内容，并与“e随访”实现个人信息的贯通。“里面信息真的很全，我不用再为何时复诊、化疗阶段注意事项等问题去问‘度娘’了。”一位前来随访的周女士说。

“过去病人看病，全程处于没有专人管理的松散状态，不同环节各自为政，都要靠病人自己找医生。”乳腺外科主任邵志敏教授说，约有60%的乳腺癌患者术后需要接受放疗或者化疗。在这个被称为治疗“最后一公里”的环节，长期以来缺乏有效的医患沟通，权威健康知识缺失，时常让患者无所适从。通过分级诊疗的管理，专家的时间被解放了出来，能真正用在有需要的病人身上。据悉，借力移动互联网，过去以技术模块为基础的诊疗形态，未来将越来越多地革新为临床路径与互联网+的深度融合。