ChongMingS.COM崇明网讯 市民刘小姐通过“蘑菇租房”App与人合租，突遭房东提前解约，还被“扣押”剩下的租金和押金。7月20日晚，刘小姐再次致电记者，称房东不打招呼闯进她租住的房子，把房内家具等乱砸一通，不让她继续居住，也不肯退租金。刘小姐报警求助，直到民警到场，房东才退还租金和押金。
7月22日，记者联系“蘑菇租房”公关经理叶先生。他介绍，目前房东已退还租金、押金，加上补偿的一笔搬家费，刘小姐共得到4408元。
针对投诉渠道不畅的情况，叶先生回应，平台官网上的400客服热线号码有误，此前一直没有来得及修改，现在已经改成用户能打得通的新电话号码。
此外，他表示，如果个别房东有过激或违法行为，平台调查属实后，将按规严肃处理，必要时下架当事人的房源，停止合作。
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