ChongMingS.COM崇明网讯 “百度搜龙华殡仪馆电话，竟然是假冒的，收费贵了两倍不止！”市民周先生近日致电反映，前段时间家中办白事，上百度搜索“龙华殡仪馆”，第一条显示“龙华殡仪馆电话021-64640020”，没想到上门的竟是收费昂贵的假冒货，差点上当受骗。周先生说，“老百姓家里办后事肯定需要第一时间联系殡仪馆，但百度出来的电话居然是假的，这种行为真是太恶劣了！”
网上搜到“官方电话” 假冒工作人员上门来
本月初，家中老人去世，周先生和家人在悲痛之余，希望将后事顺顺利利办好，于是想直接找殡仪馆来办理。周先生在百度上搜索“龙华殡仪馆”，希望能尽快联系工作人员处理相关事务。
搜索后，网页第一条就显示“上海龙华殡仪馆”，小字显示“龙华殡仪馆电话021-64640020;位于徐汇区漕溪路210号。提供:接运遗体,礼厅预定,上门服务,化妆整形,大型丧事,24小时网上预约上门办理业务。”
“点进去看，首页就是龙华殡仪馆照片，旁边写着服务电话021-64640020，下面则是介绍和服务案例，还附有照片。”周先生觉得这个应该是殡仪馆的官网，便拨打了电话，工作人员表示马上派人上门服务。
随后来了一位自称龙华殡仪馆的工作人员，言谈中马上要求周先生签订合同并付费。“列了好多项目，一个小厅8500元，其他火化等各种费用加起来要一万多近两万，还说费用是国家规定的。”周先生对此产生了疑问，“虽然我没操办过丧事，但印象里一般都是到殡仪馆后再付费吧，哪有急着当场收钱的，而且这费用也高到离谱。”
第二天，周先生到龙华殡仪馆上门询问，果然发现有猫腻。“殡仪馆工作人员说肯定不是他们的人，网上电话也是假的，按我要求的厅的规格加上其他费用，不过才5800元，他们的价格翻个倍还不止，太黑心了！”
搜索龙华殡仪馆跳出各种“李鬼”网站
劳动报记者尝试在百度上搜索“龙华殡仪馆”，果然第一条就是周先生看到的网站（http://1079597.shop.liebiao.com/），然而仔细看网页可以发现，龙华殡仪馆官方全称应是“上海市龙华殡仪馆”，这个网站打了擦边球，取名“上海龙华殡仪馆”。然而，对于市民来说，这样的区别很难分辨。
在“龙华殡仪馆”搜索词条下还有“上海殡仪服务中心”（http://www.tkslifes.com/product-1.html），“上海殡葬服务中心”（http://www.binzangfw.cn/）等各种看似官方、实则打擦边球的“李鬼”网站，其中不乏400开头的服务电话。这些网站的首页标语都极具迷惑性，市民很难分辨真假。
其中，“上海殡仪服务中心”显示地址为上海市宝山区通河路238号，记者实地走访后发现，其实就是一家卖锡箔等殡葬用品的小店铺。
市殡葬服务中心接触百度要求撤下假网站
“互联网上信息本就鱼龙混杂，我们也是深受其害。”上海市殡葬服务中心殡仪部负责人刘凤鸣说，“在百度上搜索有关殡葬信息，基本上前十几页都是推送那些竞价排行的‘一条龙’中介信息，有些网页看上去像那么回事，而真正官方的信息往往排在很后面。”他告诉记者，962840作为上海唯一的官方白事热线，之前想做一个网站，结果发现www.962840.com域名已经被民间企业抢注了。
刘凤鸣强调，殡仪馆内的丧葬服务、用品是明码标价的，每个单项都会有价格标准，并提供详细清单和正规发票。“家中亲属过世，一方面家人心情很悲痛，另一方面很多人没有办丧事的经验，不知道怎么办，怕犯了忌讳，因此容易轻信‘一条龙’中介。”刘凤鸣建议市民，如果记不住962840白事热线，也可以打12345市民服务热线，他们会协助转接。
刘凤鸣表示，目前市殡葬服务中心已经会同龙华殡仪馆联系律师与百度联系，要求将这些冒用官方信息、“打擦边球”的网站从前排词条撤下，将真正的官方信息放在首页。
百度不是第一回了曾被西安殡仪馆告上法庭
据悉，去年9月，西安市碑林区人民法院就开庭审理了一起名誉侵权诉讼案件，西安市殡仪馆将百度告上了法庭。
因为在百度搜索“西安市殡仪馆电话”时的搜索结果第一名是一家名为“忠某堂”的私人殡葬用品网站，西安市殡仪馆认为严重侵犯了其名誉权和名称权，将百度网讯、百度在线及该殡葬专卖店起诉至法院，要求赔礼道歉并赔偿损失1元。
今年清明期间，北京媒体报道，一市民因为在百度上搜索八宝山殡仪馆后选择了殡葬服务，结果被多收了1万元。
搜索平台为了营利，将付钱推广的服务商排名靠前，片面追求经济效益而放弃了社会责任，而老百姓稍不注意，就可能在逝去亲人的悲痛同时还被坑了钱。
崇明商家网表示：当老百姓真正想要了解某些信息时，不会去找微信、微博、论坛等即时信息，而是第一时间想到网站或搜索引擎查找，龙华殡仪馆做为一个官方机构居然没有网站，也是直接导致骗子公司有机可乘。上海市民也可以前来崇明岛办理白事，费用也相对便宜，据悉在崇明中西部新民镇的官方火葬场普通火化在800元，高级火化1500元，追悼大厅应该是不需要费用的，具体也可以先行电话咨询下。
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