ChongMingS.COM崇明网讯 从在街头巷尾购买坚果炒货，到逛大型百货商场、超市，再到动动手指网上下单，国人置办年货的消费场景越来越多样化。春节前夕，美团点评与休闲食品连锁品牌来伊份携手打造的智慧门店在上海黄浦区正式亮相，与此同时，主题为“年货江湖”的年货节活动也在同步在门店和美团点评线上平台火热开启。
据介绍，在该门店消费者不但可以通过无人收银机刷脸自助买单，还可以与迎宾机器人进行趣味互动并享受线上领优惠券下单、线下门店体验核销这样全新的消费模式。这些体验让买年货这一传统习俗变得更便捷有趣也更具科技感。据悉，这也是美团点评与餐饮、零售类品牌共同探索、打造的首家智慧门店。
来伊份相关负责人表示，这次之所以引入机器人，主要是希望它承担起智能对话、商品推荐、购物指引等多维度深层次交互的职责，并与会员、商品、营销数字化体系完成对接，通过全感知系统锁定服务目标。
对于传统零售商来说，门店技术升级与场景化体验成为最重要一步。在来伊份智慧门店内，全新的刷脸支付设备亮相，消费者只需拿着商品在机器上扫码、然后使用人脸识别支付就可以把产品快速取走，整个支付过程几秒钟之内即可完成。这一智能设备让购物结算场景更为便捷，一定程度上也减轻了购置年货排大队的现象。
除了线下智慧门店，美团点评与来伊份还在线上举办“年货江湖”主题活动，打造品牌专区。活动期间，消费者既可在线上参与超级团购活动、领取优惠券购买年货，还可参与线上“江湖寻宝”互动小游戏，获得相应产品优惠券。与线上活动对应，来智慧门店内也设置了“江湖世界”专门售区，线上线下一体化联动，让消费者既可以在线上便捷购物，也可以在线下通过各种智慧设备体验购买年货的乐趣。
来伊份方面负责人表示，来伊份与美团点评围绕“年货江湖”合作推出的线下智慧体验店与线上品牌合作，极大地丰富了来伊份的消费场景。而线上线下的一体化联动也能够将会员进一步沉淀，通过线上有迹可循的会员数据分析来反哺业务决策，进行精准营销。这样的合作，既发挥了美团点评强大的流量优势，为门店实现引流，也更好地利用双方在各自领域积累的数据，以更懂消费者的方式进行年货促销。在这个过程中，线上线下的全面协同，增强了全场景的用户体验，也帮助来伊份更好地与用户建立连接、沉淀用户数据库，更好地理解用户、服务用户。
美团点评相关负责人介绍，此次与来伊份打造的智慧门店，美团点评提供了一体化的解决方案，包括智能硬件支持、立体营销支持、运营体验优化、会员增长管理等。通过双方线上线下资源的融合、协同打通，实现营销升级以及完善会员体系，全面优化用户的消费体验、提升门店运营效率。未来也期待与更多的餐饮、零售品牌共同合作打造线下智慧门店，服务商家进行数字化升级。
数字化一直是人类文明和产业发展的源动力。美团创始人兼CEO王兴曾表示，数字经济分需求侧的数字化和供给侧的数字化，过去二十年，需求侧的数字化逐渐完成了，但是在供给侧的数字化才刚刚开始。供给侧数字化和需求侧相结合，数字经济才完整。科技企业不要想颠覆线下传统企业，要融合发展，助力传统商家，帮他们数字化。
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