ChongMingS.COM崇明网讯 近期,有多位消费者致电反映,从去年年底以来,已在沪开办十余年的早教连锁机构品牌“培正逗点”,其多家门店陆续因各种理由暂停营业。劳动报记者获悉,涉及消费者数百人,人均充值培训费一至两万元不等,这上百万元的预付费面临无法退回的风险。目前,公安以及相关部门已介入调查。
近千万元预付费遭拖欠
消费者易小姐,是“培正逗点”飞虹中心店的受害者之一。她向记者介绍,去年7月,她权衡再三,才选择了“培正逗点”这家机构,并一次性支付了一年的托班学费(每月2800元,总价约3.36万元)。
“当时我宝宝还小,还不到20个月,所以约定了春节后入学,和机构那边也一直保持着联系。”易小姐说,上周六,机构突然贴出“由于内部自身原因,已经无法继续经营”的告示,并安排相关人员进行善后。
“花了3万元,却连一节课都没上。”易小姐急忙联系机构协商退款,可机构给出的方案并不是退款,而是打算将其宝宝转至附近一家不太知名的机构,“我们不接受这个方案,后面工作人员的手机、总部电话就都打不通了。”易小姐加入了“飞虹中心”的维权群,群内已有受害者100余位。
关店的不止飞虹中心一家门店。位于浦江镇的“培正逗点”华侨城中心同样大门紧闭,李小姐上中班的孩子,自2017年5月至今,已在此中心内学习了一年多。“2.5万元左右,既有逻辑课,也买了亲子课,一共买了225节,现在还剩下100多节。”李小姐回忆,上周五,授课老师还提醒她的孩子不要迟到,可次日凌晨该老师便在微信群中通知,中心因为经营不善,教师的工资已被拖欠许久,故而课时不得不暂停。
李小姐和群里的家长也组建起维权群,根据该群内的初步统计,这家门店涉及的消费者多达300人,平均花费在1万至2万元,而像李小姐这样购买了2万元及以上课程的,也不在少数。
此外,根据投诉人反映、记者实地走访并拨打电话核实,目前,“培正逗点”飞虹中心、华侨城中心、浦锦中心、南翔中心等至少4家门店已暂停营业,金桥中心租约也即将到期。而记者走访中,莲花南路店、长寿路店等仍在正常营业,但这些店真实状况如何?是否也会步其后尘,相继关停?现场工作人员大多拒绝了采访,并表示“不清楚其他门店的状况”。
截至发稿,记者初步估算,本次因停课事件,波及影响约500余名消费者(而该数字目前仍在扩大中),按人均一至两万元的金额,保守估算,涉及退款金额接近千万。
门店关停前仍在劝续费
作为全国连锁的早教机构,“培正逗点”创办于2003年,是上海培正教育投资管理有限公司旗下的儿童早期教育品牌,以早教中心的形式提供0-6岁学龄前儿童的心理与智能成长教育课题。
根据“天眼查”查询获悉,上海培正教育投资管理有限公司,注册资本50万元人民币,公司状态目前仍为存续。不过,这家公司是以咨询公司的名义从事早教业务,其营业执照上的业务范围为教育咨询,似乎并不具备教育培训的资质。
昨日,记者拨打了培正逗点总公司的电话、门店经理的电话,以及多个分机号,但座机均显示“已暂停服务”,而一位负责善后的公司经理手机,则始终拒接。
记者注意到,许多受害者大多一次性购买了上百节课程,如果按单节课时费算,“培正逗点”的单节课程费用其实不足百元。
“低价是它的特点和优势,”李小姐透露,关门前几日,店方仍在游说学员家长续费。
市场监管部门介入调查
据悉,目前部分消费者已向教育部门、市场监管部门及公安部门反映了这一情况。在华侨城中心,属地公安部门设置了临时办公点,为消费者办理登记事项。
上海正策律师事务所汪鸫律师建议消费者,根据《合同法》相关法律规定,鉴于该教育培训机构已终止课程,对消费者已构成违约,消费者有权向法院提起诉讼,要求解除合同,并要求该机构退还已收取的费用,并承担相应的违约责任。
上海市消保委秘书长陶爱莲指出,家长在为孩子选择教育培训机构时,应注意核验机构资质,选择资质齐全并具备良好信誉的教育培训机构,并保留好相关协议与付款凭证、发票等,以便将来在有纠纷时维权。
她提醒,家长在报名缴费前,还应查询企业是否办理了相应的预付卡备案登记。
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