ChongMingS.COM崇明网讯 消费者李先生在周浦一连锁手机实体店内,花一千多元购买了一款OPPOV17手机,却意外背上数千元贷款。经了解,事先隐瞒、待消费者购买手机后才告知定制收集需要缴纳额外话费,以此为由帮消费者办理贷款,是不法商家的惯用伎俩。消保委表示,应尽量在“监控”镜头下购买,并及时索要凭证,强制购买套餐可当场报警,并合理维权。
据浦东新区消保委披露,消费者李先生在周浦一连锁手机店购买手机,营业员推荐他一款op鄄poV17手机,还告诉他,这款手机目前参加以旧换新活动,只要付一千多就可以了。李先生并未怀疑,就刷卡买下了这款手机,但买完后却被告知这是联通定制版,需要办理入网手续,办理一个18个月套餐加上手机一共三千多。于是李先生拿出身份证,又办理了套餐。消费者李先生本以为购买到了优惠的手机,却在一个月后由贷款公司发来了还贷信息……一头雾水的他找到商家,却被告知这个贷款是手机话费!李先生希望对方解释清楚并且解除贷款合同。
消保委工作人员调查发现,李先生的购物凭证上写的金额是七千多元,而非他认为的三千多元,这是怎么回事呢?根据李先生提供的联系电话,消保委联系到了对方的一名男性业务员。他解释费用的组成:手机是三千多,同时李先生办理了一个两年的话费套餐,原价是六千八,现在打折是三千多。贷款事宜,工作人员却辩称小李完全知情,当时手持身份证拍了照片为证,贷款合同是无法解除的。
糊涂的李先生回想起当时以为是办理话费套餐的需要,确实拿着身份证给对方拍了照,无奈,他只能再通过其他途径维护自身权益。
消保委指出,事先隐瞒,购买手机以后,商家才告诉消费者购买的是定制款手机需要入网才能正常使用,导致消费者还需要在商家处缴纳一大笔话费,这种陷阱,是一些不法商家经常使用的伎俩。现如今,这些不良商贩又有了新“套路”,在消费者妥协不得不办理话费套餐的时候,商家又在消费者不知情的情况下,“暗搓搓”为消费者办理了所谓的贷款,这种贷款既无合同也无收据,即使消费者发现以后也没有证据,经营者往往能得逞。
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