ChongMingS.COM崇明网讯 从挂着“四块金字招牌”、坚决不用打车软件的“上海爷叔”，到长期为困难家庭提供出行用车的非沪籍的哥；从常备5条毛巾、让车子一尘不染的“绅士男人”，到行业内为数不多五星级“巾帼英雄”，上海“最美的哥的姐”逐渐浮出水面。经过几轮评选，由市总工会、文明办、建交党委、人社局、交通委联合主办的上海“最美的哥的姐”评选40强日前出炉，国庆后将进入社会投票阶段，决出20名候选人。记者采访发现，这些候选人尽管性别、地域、年龄各有不同，但是他们都在用自己的坚持擦亮上海出租这张“城市名片”。
为了心中执念而坚守
锦江出租雷锋车队队长杨正华，从业已30年。他的车上没有任何打车软件，最显眼是挡风玻璃上的四块金字招牌。一块是五星级，一块行业“新风车”，一块“党员示范车”，还有整个行业只有十块的“学雷锋号”，这在上海出租车行业中绝无仅有。
“不是不与时俱进，不用打车软件，是为了考虑到众多扬招市民。”杨正华说。在他眼中，优质服务永远是第一位的。为了能更好地为外宾服务，他掌握了英、日、韩三国语言；通过“火眼金睛”，为乘客提供舒心服务。有一次，他发现车上一对夫妻关系不和，就一边平稳驾车，一边用CD播放舒缓音乐，微笑着好言相劝。最终将两人平安送到家，巧妙化解了矛盾。
注重细节服务来宾
来自强生出租的施玉华，是行业内为数不多的女性五星级驾驶员。10多年的职业生涯，施玉华形成“三心一笑”（热心、耐心、细心，笑脸迎送每一位中外宾客）的服务特色。遇到老、弱、病、残的特殊乘客，她会主动热心搀扶上下车，帮助提拿行李；遇到外地乘客，她总要耐心地多问上几句。
随着首届中国国际进口博览会日益临近，为了做好服务，她在双休日清晨，实地驾车到虹桥国家会展中心，熟悉路况，用笔记下展览场馆、商业中心、办公区域、酒店分布等主要位置，整理后发送给大家，提醒大家在服务进博会期间注意事项。
有底气重新打响品牌
市交通工会相关负责人表示，近几年受经营环境变化以及互联网经济的影响，上海出租汽车行业面临着新情况新问题，行业管理和服务质量有所下降，市民满意度有所下滑。通过此次“最美的哥的姐”评选，发现这张“城市名片”的精气神还在，一批好司机正在用坚守发挥着先进典型的引领作用，为重新打响上海出租的服务品牌点燃星星之火。
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