ChongMingS.COM崇明网讯 “人民广场这里的上海一日游到底正不正规啊,怎么国旅、中青旅都沿街摆摊拉客了?”“南京东路、人民广场地铁站满地一日游的小广告,太影响市容了,没人管管吗?”本报夏令热线13671686848近日接到多起市民投诉,称每天8时30分、14时30分,在上海城市规划馆门口,都有近百人的旅行团整装待发,接待他们的则是自称“国旅”、“中青旅”的工作人员。
记者调查获悉,为了获得消费者信任,这些工作人员甚至还自备了“旅游合同”。然而,“国旅”、“中青旅”则坚决表示,他们是被冒用了名义,与“上海一日游”无任何关系。市旅游局透露,目前正在协调各方力量,对此进行全面调查。
200元可玩遍苏浙沪?
上周,记者连续两天来到了人民大道100号城市规划馆门口。现场,7、8名工作人员正在城市规划馆门口组织“旅行团”。见记者稍有逗留,两名举着蓝旗、红旗的“导游”立即围了上来,分别塞上“中国国旅总社”、“中国青年旅行社”的传单。
“上海一日游150人,杭苏二日游180元,纯玩无购物!”一名自称姓曾的销售人员热情地介绍了起来。在递来的广告上,“上海观光一日游”包含东方明珠、环球金融中心、外滩观光隧道、浦江游轮、杜莎夫人蜡像馆等15个景点,全程提供景点门票,空调车和导游服务。 正巧,一名来自山东济南的陈女士带着孩子来咨询周边游产品,销售人员急忙推销起了售价200元的杭州、苏州2日游。“西湖、雷峰塔、园林、茶艺表演都有,玩好了还送回上海的酒店。”曾先生承诺。
更让人动心的是,购买一个杭苏2日游,还能免费获赠一次上海一日游,等于200元可以跟团玩3天。
自称“国旅”还提供合同
东方明珠、环球金融中心的门票都不便宜,一日游如此低价难免让人有些不放心。为此,销售人员多次表明自己“国旅工作人员”的身份,称该线路是暑期特惠线路,甚至出示了一份“国家旅游局”制定的旅游合同以博取信任。
“我们都是中国国旅总社营业部的工作人员,公司营业部就在北京西路上,不信可以和我一起去看看。”曾先生称,为了让游客放心,都是上车后再付费,还会签署一份正规的旅游合同。
记者看到,这份“上海一日游”合同的封面上写有“国家旅游局、国家工商局制定”的字样。内页罗列了十余个涉及景点,但未提及车辆标准、旅行社。与上海各旅行社目前使用的旅游合同相比,这份合同纸张为红色,仅薄薄一页,项目基本手写,看起来有些山寨。
除了“国旅”销售人员,现场举着“中青旅”旗号的工作人员也不甘示弱,积极揽客。在卖力地宣传下,不一会儿,城市规划馆门口就渐渐聚拢了游客。14时30分,近百名游客被举着“国旅”、“伟邦旅游”、“中青旅”旗子的导游带到人民大道,坐上了等候已久的大巴车。
正牌旅行社均无一日游
一边是“导游”揽客,另一边,几十名年轻人不遗余力地在人民广场、南京东路地铁站向路人发放着“国旅”、“中青旅”的广告,五颜六色的纸片被丢了一路,满地狼藉。然而,这些确实是“国旅”、“中青旅”的工作人员吗?记者调查发现,小广告上的地址、电话信息均系假冒。
在“中国国旅总社”的传单上,其地址标注为“北京西路1277号国旅大厦”。然而,国旅大厦其实是上海国旅的地址,并未入驻中国国旅的营业部。此外,“中国青年旅行社”传单上的“恒山路2号”也无迹可寻。记者随后分别拨打了两张传单上的联系电话,对方均称“不接受散客上门预定”,并拒绝透露营业部具体办公地点。
“我们在上海有71个营业部,没有一个在国旅大厦,它们假冒了我们的名义。”国旅集团上海有限公司法务部相关负责人表示,发放小传单的“国旅”与“中国国旅”无任何关系,他们也根本没有“上海一日游”的线路。
上海中国青年旅行社有限公司相关负责人也表示,“中国青年旅行社”同样是个冒牌货。“上海中国青年旅行社的总部在衡山路,还有,哪怕是一日游,我们都会提供一本主合同和一本附件合同,红色纸张的从来没有。”
人民广场是上海重要的城市地标,如今却被山寨“一日游”占领,让人既无奈又气愤。谁能来喊停这些黑旅游?一些市民提出了质疑。对此,市旅游局相关负责人表示,打击“上海一日游”需要协调城管、警方等各方力量。目前,市旅游局正在全面摸查情况,并拟定整治计划。本报也将持续关注。
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