ChongMingS.COM崇明网讯 市消保委昨天披露，今年以来，市消保委共计受理长租公寓投诉近1400件，同比增长近3倍。居住安全难以保障、押金退还不守约、资金征信存风险等，成为长租公寓市场的三大隐患。有消费者反映，上海自如资产管理有限公司提供的房屋装修气味严重，由专业机构检测，房屋甲醛和苯含量释放数值较高。
长租公寓，是房屋中介服务机构先行租赁业主的房屋，完成装修改造，配齐家具家电，再以单间的形式进行出租的租赁新模式。在国家大力鼓励和培育租赁住房的背景下，长租公寓在房地产租赁市场中兴起，消费者需求大幅上升。但是，相关投诉呈现逐年递增趋势。
市消保委指出，向消费者提供符合人身安全、健康的房屋是长租公寓中介服务机构的基本义务，但是在实际经营中，长租公寓的居住安全却难以保障。部分中介服务机构疏于对装修材料及工程质量的把控，为压缩周转时间，装修完毕即上架租赁，直接影响消费者的居住安全，相关投诉150余件，占10.7%。如消费者投诉上海自如资产管理有限公司，反映该公司提供的房屋装修气味严重，引发消费者呼吸道疼痛、眼部不适、头痛、乏力等症状，由专业机构检测，房屋甲醛和苯含量释放数值较高。
押金退还不守约。市消保委表示，长租公寓中介服务机构需要收取消费者的租房押金，在租房期满后予以归还，但是部分中介机构违反押金退还约定，侵害消费者的财产权，相关投诉730余件，占52.1%。如300余名消费者先后反映寓见资产管理（上海）有限公司未按“15个工作日”的约定期限退还押金，公司还采取消极方式回应消费者催促诉求，拖延时间平均长达3个月。
此外，长租公寓的资金征信存风险。市消保委指出，部分长租公寓中介服务机构误导消费者通过与其合作的第三方金融机构进行贷款，以消费者的信用风险换取其资金保障。一旦经营不善，极易造成消费者面临个人资金或征信风险，相关投诉330件，占23.6%。如4月，上海歆禺房屋租赁有限公司因资金链断裂，无法向房东缴付房租，导致一些尚处于租房合同期内的消费者，不仅遭遇房东强制清退，还因租赁合同绑定贷款而面临个人信用风险。该事件引发160余名消费者投诉，公司却迟迟不予提供合理解决方案。
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