ChongMingS.COM崇明网讯 在淘宝、京东两大巨头的挤压下,电商领域的创业公司生存举步维艰,但出其不意的是,拼多多靠新型的电商模式迅速崛起,并引来众多仿效者。这一模式就是“拼团购”。
最低至1元,商家图什么
三年,千亿GMV,第三大电商平台,拼多多的成功让传统电商巨头看到了发展的新动能,这种低成本的流量吸引着更多的巨头和资本入局社交电商体系。淘宝在今年3月推出“淘宝特价版”的app,主打低价拼团;一个月后,京东也上线了“京东拼购”项目;上个月,苏宁易购也推出了拼购频道。网易考拉、洋码头、唯品会等也在探索“拼团、砍价、团购”等社交电商玩法。
快餐巨头肯德基,也在近日上线了一款名为“肯德基WOW拼团”的小程序。据悉,当拼团人数达到千人后,对应商品就可减价到1元。肯德基的这次活动无疑像是给了“拼团购”一份官方保证,然而,作为商家,将自家商品低价乃至1元销售究竟图什么?
“拼团购物”,顾名思义,其购物形式是采用和亲人、朋友、邻居一起拼团的形式来购买商品。团购的流程很简单,用户首先在商城选择自己心仪的商品,然后支付开团,之后等待好友的参团一起购买商品,等达到规定的参团人数后,商家就可发货给用户。模式虽然简单,但有消费者不禁要问,拼团的价格为什么这么便宜?商家赚什么?
“通过这种朋友圈拼团的新颖玩法,不仅建立了庞大的拼购社群圈,同时,通过这些用户之间口口相传的口碑效应还引爆了很多的爆款商品吸引了更多新的消费群体。”一家主营智能密码锁的厂商告诉记者,这一品牌近日通过京东在上海某一手楼盘业主群内发起一轮拼团购,“拿”下了该小区6成业主的订单。
该厂商直言,这些爆款并非由平台运营来决定,而是用户自己选择的结果。而对于商家而言,仅仅需要把不同的商品推给不同圈层的用户后,消费者可以根据自己的需求来找到自己需要的商品,平台的作用只是让交易更流畅。他说,“拼购意味订单大量且迅速地涌入,有些拼购平台直接与供货厂商合作,省掉中间环节,价格自然有优势。”
在业内人士看来,如今朋友圈里出现的“拼团”模式,实质上就是曾经团购模式的重生,或者说是升级版。一位原来的团购网站创始人曾在接受媒体采访时表示:“随着移动互联网技术和大数据的迅速发展,很多新的机会和技术会和原来的团购模式进行结合,拼多多就是其中的典型代表。”
消费者:警惕这些“拼团”陷阱
然而,不得不正视的是,在这一模式被鼓吹为新消费升级的产物背后,是大量9.9元包邮的低价商品以及消费者大量的投诉。记者通过搜索朋友圈、微博以及投诉网站发现,以次充好、泄露信息、非法集资等成为“拼团购”消费中最容易“中招”的三个陷阱。
陷阱一:超低价产品货不对板
在上海闵行从事家政服务的夏阿姨就曾是“拼团购”的忠实用户,但在数月前,她收到一件10元包邮的连衣裙,实物与商品页面的照片完全不相符,让她对这一购物模式有了更加理性的看法。夏阿姨告诉记者,自己微信有不少“阿姨群”,平时群里分享最多的就是拼团活动,但买了很多次,真正买到称心如意的没有几次。“有时候看到很便宜就想着拼团,但并不是所有商品都能用低价买到。”
事实上,和夏阿姨一样的消费者不在少数。记者在朋友圈做过调查,有消费者曾在拼团平台上买到过假冒产品、瑕疵品,甚至是变质过期的水果零食等。在遇到这类事情,消费者往往在申请退货后并未得到有效处理。在商家看来,几元钱的商品,会让许多消费者觉得金额不多不值得纠缠,于是就忍了,而消费者嫌麻烦的心态,也让商家的计谋得逞。
陷阱二:参团前需先填写信息
还有一个普遍现象是,大部分消费者在第一次参与某个平台的拼团活动前,都需要“注册”,而这些注册流程往往被提示需要获取微信、支付宝等信息。在静安区上班的网购达人肖小姐就曾在一个拼团网站注册时留了个心眼,随便取了一个化名注册。虽然之后收到的商品不存在质量问题,但在此之后,她却经常接到各种推销电话,蹊跷的是,对方在电话里称呼她的名字,正是她在拼团网站里注册的化名。她向记者表达了这样的疑虑,“我第一次用这个名字购物,我怀疑就是拼团平台泄露的信息。”
记者搜索微博拼团话题时也发现,不少消费者都反映自己的个人信息被拼团平台泄露,怀疑某些拼团平台“醉翁之意不在酒”,而是刻意使出低价“诱饵”来套取用户信息。
陷阱三:拼团不成功退款拖沓
市民姚女士表示,自己的朋友圈经常被“拼水果”的信息“霸屏”,就连进口水果的价格都便宜得让人不敢相信。不过,每个团需要在规定时间内拼够一定数量的人数才算成功。但她同时发现,如果拼团不成功,很有可能要等十天半个月才能成功退款。
此外,有的拼团除了低价购物,还会推出一些参与抽奖的活动。记者搜索后发现,类似的拼团抽奖活动不少,但目前为止并没有听说过有消费者中奖,并且也没有平台会公布中奖名单,信息极不透明。有不少消费者认为,抽奖只是噱头,或许是平台在变相集资。
那么,遇到上述不靠谱的拼团,就只能吃哑巴亏吗?对于很多消费者因为“嫌麻烦”而放弃维权,互联网律师赵占领提出“勿以恶小而纵之”,消费者应该积极进行维权。他同时指出,天上不会掉馅饼,低于市场价好多倍的商品要慎重购买。另外就是网购时还是应该仔细甄别,在靠谱的平台上进行拼团。
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