ChongMingS.COM崇明网讯 在玛雅海滩水公园游玩，听从工作人员劝说，将园内租借的泳圈放在一旁，结果丢失后赔偿了100元。市民张女士近日致电反映自己一家人去玛雅海滩水公园游玩时遇到的情况。“我们在工作人员引导下放下泳圈的。现在泳圈丢了，却让消费者赔偿，有点说不过去。”张女士认为，园方并未起到妥善看管的责任。
玛雅海滩水公园工作人员表示，园内设置了多个寄存点，并有指示牌引导，园方也会通过广播提醒寄存点的位置，游客体验其他游乐项目时可以将泳圈寄存。至于因为听从工作人员的引导，导致消费者最后遗失了泳圈，玛雅方面没有做出回应。
玩完项目泳圈不见了
7月下旬，张女士和亲友来到玛雅海滩水公园游玩，在园内租借了两个双人泳圈和一个单人泳圈。晚上8：30，临近水公园关门。张女士一行人决定回家，在回程途中，经过“太阳迷漩”项目，看见还可以游玩，便想抓紧时间体验一把。按照园内规定，游客游玩大型项目时不能携带泳圈。“当时工作人员告诉我放在旁边空地上就行，我们就照做了。”张女士回忆当时情形。
当张女士一行人体验完游乐项目，开开心心准备离开时，却发现放置泳圈的地方只剩下两个双人泳圈，在附近始终没有找到那个单人泳圈。眼看水公园马上就要关门了，张女士只好和亲友先行离开。当他们在游客服务中心退还泳圈时，工作人员表示，按照规定，丢失了一个单人泳圈，对应的100元押金无法退还给张女士。工作人员告诉张女士，闭园后会进行清理，如果找到泳圈的话，会联系她并退还这100元。第二天，张女士接到电话称泳圈并未找到。
想调取监控被告知损坏
通常游乐园内会有监控摄像头，张女士因此向工作人员提出希望能调取监控录像，看看是不是有人将泳圈拿走了。“工作人员的说法是，‘太阳迷漩'附近的摄像头坏了，没有监控录像。”张女士对此有些不解。
没有监控摄像，是怎么回事？投诉处理中心工作人员之后给本报的解释是，自7月19日起，园内有一两个摄像头损坏，目前已经将情况上报。不过在被问及坏了的监控具体位置在哪里时，其表示并不知情，需要询问园内负责监控部门。
玛雅园方未作正面回应
对于张女士听从引导，最后丢失了泳圈并被扣押金的情况，玛雅海滩水公园投诉处理中心工作人员并未作出正面的回答。她只是强调，园区内设有多个泳圈寄存点，且距离无需使用泳圈的游玩项目不远，游客可以自行存放。
张女士的100元押金能不能退还？工作人员表示，园方在游客租赁须知以及各处导览牌上均有标明有泳圈寄存处，游客在租赁时已与园方形成了协议，按照规定，有物品未归还，确实要扣除相应的押金。
崇明商家网表示：用“监控来查丢失确认责任过失”显然有些不可取，不管是否存在监控损坏或盲区，园区在管理环节和制度上显然存在一定的不到位，首先要确定游泳圈租赁的方式和方法，既然园区制定了规章制度且确定有需要消费者赔偿的条文，那么就需要让消费者有对应的设备号对比，也就是说，通常消费者显然是不会把一个游泳圈偷回家的，即便要偷，那还要通过园区门岗，售票出口这地方估计监控不会坏了吧？！只有消费者清楚自己的设备信息，才能确认是否真正遗失，如果游泳圈被显著的扎破损坏那自然另当别论需要赔偿，但是没拿出园区，园区就需要自行举证消费者是否存在将游泳圈偷盗或遗失，才能确认让消费者进行赔偿。也就是说，是园区在管理上存在漏洞，出租的设备应该与消费者有明确的对比信息才能核查，现在消费者租借的设备信息彼此都不明确，显然是无法找回了，这样让消费者吃哑巴亏赔钱认栽，显然是不公平的。
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