ChongMingS.COM崇明网讯 近年来,APP应用使用越来越多,央视开始报道“注册容易注销难”,事实真是这样的吗?
用户注销难——难在政府设矛盾立场
央视:“用户:希望注销后个人信息不被滥用。软件:只是为了保留用户资料获利益?!评论:靠罚钱履行?!”
视频中,央视观点:要让用户简单注销,APP应用注销太麻烦。
崇明商家网表示:这是一种矛盾,实际已经形成了恶循环:实名政策(不执行实名登记就罚钱,政府推责任给企业)=》实行实名制登记就难注销(企业反正要被罚钱的,尽量不让出问题)=》用户注销难(注册时到处提交个人身份资料,不用时到处信息被盗卖)。
APP不让注销的真正原因
APP方并不是不愿意注销用户,而是因为太容易注销用户信息的话,会导致用户被恶意注销出现更大问题,因为用户很容易被盗号,而盗号后,一旦被注销,原有的真正用户再次想使用或找回时,就会出现严重的后果。
所以,在注销时,需要附带很多核实是否真实本人操作。APP方:留下证据才能应对用户维权。
注册容易注销难的现状原理
事实上,矛盾就出在工信部的政策上,一方面强制要求各个网站方实名制,是错误做法的根本,另一方面职能部门光靠罚钱解决不了问题。
按照政策,每个网站都需要实名认证,每次都要认证,各个网站的工作人员参差不齐,很多个人数据信息都是被内部工作人员偷偷倒卖出去的,然后说是数据库被黑,往往黑客就成了无辜替罪羊。
如何解决用户注销难的矛盾?
首先就要工信部取消认证政策和变更所有APP实名认证方式,其实也很简单:既然手机已经实名认证了,APP只要认证手机就可以了(取消身份证、营业执照等个人隐私认证),因为手机的运营商(移动、电信、联通)都已经做过实名认证,那网站就不需要收集用户信息,直接手机号码做认证关联,有什么问题是用户保管手机的问题,另外,手机号码不用了,用户应该提前更改或变更注册信息。那么注册在网站上的个人信息就没那么容易被倒卖盗卖或被利用了,用户也不用注销这么麻烦,即便注销也只要手机短信验证就可以了。
视频中,各大婚恋网站实名认证信息被盗卖,成灰色利益链。
正因为乱出台所谓必须实名认证,往往APP方无法保障各个环节不出问题,所以需要用户实名制在注销时需要提供个人才能验证是否为本人操作,这样的问题实际还是出在了政府职能部门乱给APP方下指令,动不动就需要靠罚钱产生的,而APP方如果有利益那么也根本不在乎罚钱了。实名认证对APP方来说,既要开发成本又成了罚款的理由,真是两难境地。
如果注销不设置复杂验证环节会有更大的麻烦
从专业角度来看,如果APP方简单让用户注销了,那么一旦真正的用户主人找回再次想使用该账户的时候,因为数据库中内容被删,所有的信息都失效了,那么这个责任该又由谁来负呢?拿QQ来说,被盗号是很多网友发生过的事,如果注销设置不复杂,那么盗号者只要简单注销一下:你的好友列表、空间文章,都会随着简单的注销方式一并清空,当真正原来的用户主人找回密码时,可能损失的不仅仅是一个QQ号,是这个QQ号被人注销了,所有的数据不是被盗号人删掉,而是被腾讯官方从SQL数据库服务器里删掉的,连QQ号也不能登录了(账号被注销),那找回就成了烦心事了。
不用注销如何保护个人隐私安全?
如果只需要手机验证,而不需要实名验证,那么各大APP中保留的只有手机号这一个唯一不变的数据,而其他数据可以用户自己变更,那么APP方就不用保留用户实名验证模式来对照数据被清除的注销办法,用户只要把自己不想要的而需要注销的账号内的信息自己清空或变更就可以了,注不注销也就无所谓了。
但是,工信部等政府职能部门却要求APP方实名认证,这显然就在注销上出现矛盾重合点。
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