投诉：近日，家住闸北区的包先生致电称，他家位于陆丰路9号107室，从7月初开始家中就经常会有煤气味，但不是煤气泄漏。他在拨打燃气热线962777后，燃气公司有派工作人员前来查看，找不出来源，也测不出是何气体。包先生表示虽然该气体无毒，但家中时不时飘出煤气异味十分令人难受，希望能尽快解决该问题。
反馈：笔者随即拨打了962777燃气热线，燃气公司工作人员告诉笔者，目前还未测出包先生家中的气体来自哪里，是何气体，他表示有一种可能是包先生家附近的住户未将煤气改装为天然气，导致有废气排出，但还没确定。工作人员表示，已让包先生再闻到煤气味时及时拨打962777并表明是家中漏气，燃气公司将在半小时内赶到，届时再进一步测定。
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