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网上预付费买菜不肯退款怎么办?

2015-07-30 12:50    发布者:罗水元    回复:0    浏览:707
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网上预付费买菜不肯退款怎么办?

ChongMingS.COM崇明网讯 据青年报报道,日前,市民刘女士预付费向崇明农肯菜园子买菜后不满意,难以退卡退款。记者采访后,商家表示愿意进一步与刘女士协商。
刘女士称,她于今年3月在崇明农肯菜园子买了2600元的白金卡,按双方约定,可以配送28箱菜,每箱8种菜共8斤,其中两箱为商家赠送。但是,配送中,他们有不满意之处。
刘女士向崇明农肯菜园子提出了退订要求。她说,在收到第7箱菜后就要求退卡退款,考虑到有两箱为赠送,只要求退19箱1900元,商家同意。
刘女士给记者出示的蔬菜有红薯叶、豇豆、辣椒、南瓜、黄瓜都正常。唯一感觉有点烂的是几个辣椒。
采访中,刘女士承认自己对蔬菜不太了解,也承认自己此次购卡有冲动消费成分,坚持要求退款。
记者联系崇明农肯菜园子有关负责人孙先生称,公司所选种的菜都是优良品种,配送时都新鲜优质。虽然个别菜品送到刘女士家时不如其意,但只是与运输等非人为因素有关,公司已尽可能提供了换货服务。
对于刘女士的要求,孙先生表示,将进一步与刘女士协商,向领导反馈后再作决定。
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