ChongMingS.COM崇明网讯 夏日高温天，申城外卖订单量也出现了激增。外卖小哥每天在室外迎接着正午阳光的暴晒，黝黑的皮肤、湿透的工作服，还有手上大包小包的食物，成了他们最明显的共同“特征”。对此，外卖企业也施行了一系列的措施，保障职工的权益。记者昨天从饿了么了解到，企业方面在夏日推行8小时弹性工作制，订单通过智能调度计算生成，不会给职工造成超负荷的背单。
“每天最忙的时候是上午11点到下午1点，晚上是5点到7点，这段时间平均一小时就要送8单。”外卖小哥王键告诉记者，在高峰期以外的时间段内，自己的工作则相对“清闲”。“下午一般订单量很少，一小时也就1-2单。我们这边是轮流值班制，值班的时候，无论有没有订单，都在餐厅待命，等待系统派单。如果没有订单就可以在餐厅小憩一会儿。”他说，即便是进入了夏日订单量高峰期，下午时间段也是隔天值班。如果是不需要值班的日子，自己还能回家睡上一个午觉。
记者从饿么了解到，今年夏季一如往常，外卖订单量出现大幅增长。据统计，从6月1日至今，上海地区饿了么订单量同比增长了204%，6月份的订单量比5月份增长72%。但是，根据饿了么客服部门的反馈，送餐延误和用户投诉的情况并没有显著增加。“很多用户也很理解配送员，有的甚至专门拿冰矿泉水给他们解渴，被我们的小哥婉言谢绝。”饿了么一位相关人士这样介绍道。
据悉，高温天气下，饿了么方面也给职工提供了防晒用品、护具和饮料，同时提供一定的高温补贴。“我们的平台送餐时限本身就是综合天气情况、送餐路程、商户出餐速度等多种因素通过系统动态形成的。现在我们推行8小时弹性工作制，订单通过智能调度计算，不会给配送员分配超负荷的订单。”相关人士说，今后，企业还将上线骑手工作时间提醒功能，提醒骑手健康工作。
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