ChongMingS.COM崇明网讯 投诉：施先生致电，称他于上周六在东方购物上买了一款一体式风扇吊灯。当时，平台称货物最迟48小时内送达。不过，施先生在家足足等了两天，还是未收到风扇。和东方购物沟通后，对方表示，具体送货时间不能确定。施先生表示现在天气这么热，希望商家能履行约定，尽早送货并完成安装。
反馈：劳动报记者随即联系了东方购物工作人员。客服称，因近日天气炎热，的确出现了延误配送的情况。对此，他们已第一时间向消费者表示歉意。考虑到施先生年事已高，且家中未安装空调，他们已协调人手于昨日送货上门。不过，对于何时可以安装电风扇，施先生和东方购物还未达成一致。施先生表示，如果两天内无法如约安装，他将申请退货并投诉。
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