ChongMingS.COM崇明网讯 2015年3月中旬，劳动者蔡某、张某到劳动保障监察机构投诉，称某物业管理公司没有按照规定支付他们的加班工资，要求该公司补发他们在职期间的加班工资。劳动保障监察机构依法受理了两人的投诉，并指派监察员对该物业管理公司进行调查。

在调查过程中，物业管理公司向监察员提供了蔡某和张某在职期间的工资单（金额基本为本市最低工资标准数额）。但该公司称，因其组织管理松散、缺乏专业人事制度，没有员工考勤记录和排班表等，故无法提供其他用工材料。在进一步的沟通交流中，该公司表示，蔡某和张某分属不同的安保岗位，蔡某是“做一休一”、张某是“做一休二”，每班次均为24小时，但在夜班时均可以睡觉（未提供床铺）。期间，监察员再次向投诉人核实有关情况，表示该公司所说基本属实，但在夜班时一直会有人员、车辆进出岗位，必须承担核实、放行的职责，无法保证正常睡眠。同时，投诉人表示也无法提供更多的证据材料。

根据初步调查情况，监察员判断该物业管理公司确实存在未按规定支付加班工资的行为。监察员将此情况反馈给公司，并要求其进一步提供其他材料。未料，公司拒不认可劳动保障监察机构的整改意见，坚持认为自身不存在违规用工行为。由于公司与投诉人双方均无法提供确凿的能够反映工作时间的书面材料，使得监察员在处置该案中陷入了证据不足的困境。然而，在监察员和投诉人的后续沟通中，得知有部分劳动者已就同一诉求提起劳动争议仲裁，遂前往劳动争议仲裁机构了解相关案情。经查询，相关仲裁案件的情况与监察员处理的投诉件情况类似，劳动争议仲裁机构已经裁决支持劳动者得诉求，要求该公司支付劳动者加班工资。据此，监察员一方面借鉴该劳动争议仲裁案件引用的证据材料和裁决意见，另一方面结合该物业管理公司的规章制度、投诉人的证言证词，核算加班时间和加班工资。在以最低工资标准为基数、扣除合理的休息休假时间的基础上，监察员最终核算出该物业管理公司应补发蔡某加班工资13444.06元、应补发张某加班工资7538.6元。随即，在将案件处置过程和初步处理意见告知投诉人，获得其认可后，监察员再次前往该公司要求其主动整改，但公司仍坚持己见。因此，劳动保障监察机构向该物业管理公司开具了《责令改正通知书》，要求该公司在限期内补发两位投诉人的加班工资。但该公司逾期未按照要求改正，劳动保障监察机构依法做出行政处理决定，该公司逾期仍未整改，也没有在法定期限内对该处理决定申请行政复议、提起行政诉讼，劳动保障监察机构遂向人民法院申请强制执行。2016年7月26日，经人民法院强制执行，蔡某、张某终于拿到了期盼已久的加班工资。

[案件分析]

由于企业规模的大小不一，用工管理水平也参差不齐，在现实生活中，违法违规的用工行为或有意为之，或无意疏漏均有可能发生。在劳动保障监察案件中，面对被检查单位不予配合、劳资双方反复互驳，违法违规事实难以取证的情况时有发生。但劳动保障监察机构始终以事实为依据、以法律为准绳，充分运用行政执法权，主动出击、穷尽手段，坚持依法依规维护劳动者权益。在本案例中，虽然劳资双方均无法提供有效的书面证据材料来印证各自的说法，但这并未影响监察员对该物业管理公司存在未按规定支付加班工资的事实认定。监察员以劳动争议仲裁案件中的间接材料、劳动者的证言、公司的规章制度为突破口，寻找蛛丝马迹，最终查清事实真相，并依据法律政策做出处理。因此，“没有相关材料”、“无法提供书面证据”、“不清楚、不知道”等等都不能成为回避劳动保障监察行政执法的借口，天网恢恢、疏而不漏，只有规范用工才是唯一的正途。

（上海市劳动保障监察总队）