ChongMingS.COM崇明网讯 电信诈骗嫌疑人非法获取市民网购清单后，谎称产品质量有问题要办理退款，引诱市民从网络贷款平台上无抵押贷款，然后再以扫码完成退款为由将其贷款套走。近日沪上有市民遭遇上述最新网购诈骗手段，记者提醒市民：接到所谓网购客服的退款电话不要轻信，应通过联系官方客服核实后再做决定。
假冒电商“客服”称要退款
随着大众对诈骗手段的认知，一些“老套路”的诈骗手法不好用了，然而不法分子也在不断地变着花样诈骗。近日本报记者接到市民朱小姐投诉，称由于在电商平台“小红书”上的网购信息被泄露，因而险遭诈骗。
上月中旬，正在上班的朱小姐忽然接到手机来电，一男声自称是“小红书”客服，并告知她3月份下单的一笔护肤品订单中，一款面膜经检测发现铅含量超标40倍，因此小红书为保证客户使用安全要对该批面膜进行召回。
由于朱小姐恰在3月份网购了不少商品，所以她在电话中细问对方究竟是哪笔订单出了问题。而对方也很快说出了该订单确切签收时间及金额280元，朱小姐一查记录果然没错，因此没有怀疑。
可是，对方接下来提出的“退款”方式却让朱小姐感到疑惑。
“他说需要通过支付宝退钱，让我先从支付宝里搜索一个叫‘来分期’的平台，”朱小姐此前并没有听说过“来分期”，按照对方指示进行搜索后发现这是一个网上信贷平台，这时她开始起了疑心，所以找借口先挂断了电话。
此后，该“小红书客服”又通过另两个手机号码分别打电话给朱小姐，并解释称，不能先退款是因为朱小姐的芝麻信用不够，不能自动退款。并劝告她若要想早点完成退款，需要提高她的芝麻信用额度。而朱小姐可通过网上信贷提高额度，退款的钱会自动退回她的支付宝账户内。在此过程中，对方推荐使用的信贷平台有两个，分别为“来分期”和“招联好期贷”。
已有受害人被骗8万余元
记者根据朱小姐提供的线索进行查阅发现，该类诈骗手段近期在外地已有先例。据济南市公安局最新曝光的一则案例显示，有市民为此被骗走8.3万元，犯罪嫌疑人使用的手法和说辞与冯女士的遭遇几乎无二：
受害人为提高芝麻信用完成自动退款，按照要求前后在多个信贷平台贷出贷款后，又听指示用自己的微信扫了“客服”发来的二维码，将贷款转给“客服”。对方承诺会将贷款连同之前的退款一并返还受害人。而此后再无下文。
朱小姐事后就此情况向“小红书”客服进行核实，以确认来电真假。
小红书给出回应称：“近期有电商网站出现诈骗团伙冒充客服人员给用户打电话，加微信，发短信链接诱导用户退款。如果有人冒充小红书客服让大家退款，请不要理会并立即在小红书app上向客服举报。小红书不会以任何形式推送链接让用户退款，请用户谨防被骗。”对于订单为何被泄露，该电商平台则表示：“因为小红书的包裹比较显眼，所以会被一些不法分子获取到用户信息，目前已经着手进行调查。”记者注意到，在接到该投诉不久后，近日“小红书”已为此在APP中做出“退款退货陷阱多！”的防诈骗提醒。
新型骗术“剁手族”需警惕
业内人士分析，这是一个比较新的骗局，利用提升芝麻信用分进行诈骗。此后通过借贷项目、申请贷款，再通过二维码将贷款骗走。
而实施诈骗的前提是，不法分子非法获取了市民的网购清单,清楚了解其购物时间和购买物品,进而利用这些信息获取市民的信任。
同时，多数市民对一些新的网络消费金融平台也不甚熟悉。诈骗人员口中的“招联好期贷”、“来分期”等都是互联网金融交易平台，均可通过支付宝进行个人消费借贷，无须担保、抵押。
记者了解到，其实芝麻信用分是不可能在短时间内加分的，也不存在任何刷分手段，用户通过在信贷平台借贷也不可能短时间内加分。芝麻信用是通过历史信用、购物缴费、个人资产、身份信息、好友关系等多个维度进行加分的。
记者提醒，市民接到所谓“退款”、“返钱”的网购客服、商家电话不要轻信，一定要通过拨打公布的官方客服电话核实后再做决定。
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