ChongMingS.COM崇明网讯 这恐怕是单车大战中最短命的选手。日前,Kala单车(卡拉单车)发布声明,该公司今年在莆田市区投放了667辆单车,但丢失率达到了76.5%,投资方决定撤资,这距离其上线不足30天。令人不寒而栗的是,投资人将公司账目上的部分用户押金划走,撤走了财务和客服。
最近一段时间,共享单车确实很火,跟风成立的创业公司也很多,因为经营管理不善,死掉几家并不是什么怪事。但是,魔鬼隐藏在细节之中。卡拉单车的突然“死亡”,让具有争议的共享单车押金问题再次浮出水面。
事实上,在共享单车遍地开花的同时,你可曾发现,押金充进去容易退起来难。在一充一退的时间差里,庞大的资金在做什么呢?这部分账户是不是处在监管的灰色地带呢?
押金的风险
共享单车是一块诱人的大蛋糕,很多资本看上了共享单车,不仅仅是因为这种新的业态,实际上,使用共享单车是需要预付押金的,而大量的活跃用户,也为共享单车平台,带来了数以亿计的庞大押金总额。这是一笔相当大的现金流。
目前,披露融资消息的共享单车创业公司已经有十多家,入局资本多达30家。在半年内,ofo完成了5次融资;摩拜完成了4轮融资;后来者小鸣单车在短短24天内完成3轮融资;优拜单车也在3个月内获得3轮融资。而在2017年第一周内,摩拜单车重磅宣布获得2.15亿美元D轮融资,ofo随即发表声明表示已经准备好了充足的弹药。
而这些单车的经营模式大同小异,都是要求使用者缴纳单车押金,然后充值使用费用,才能使用单车,使用后在一段时间内可以退还押金。以摩拜为例,去年12月活跃用户量已达313.5万人,每月活跃用户押金总额超过9亿元。
引发争议的是,共享单车给押金退还到账设置了相当长的时间。企业还要求,在押金申请退还期间,不能使用该公司共享单车。
有业内人士认为,这是共享单车的商家在故意扣押用户的押金,利用时间差可以合理地获取押金的衍生利息收益。本来,这种说法只是争议,而日前卡拉单车撤资的事情,则把这种押金风险结结实实地摆在了大家面前。
对共享单车的商家来说,押金退还周期越长,衍生的利息越多,收益越高。这个方式很像淘宝的支付宝平台,从买家付款到卖方收账,钱沉淀在支付宝手里,可以放贷牟利。而共享单车的可怕并不在于衍生利息,而在于一车多押。因为共享单车使用有一定频率,其周期间隔不会太长。如果交押金退押金的时间过长,那么用户往往会选择不退押金,以便于下次使用。
这就产生了一个严重的问题,共享单车是共享经济,用户数是远远高于车辆数的。就是说,共享单车公司手中的押金远远高于其自行车资产的价值,这还不算预付费。而对于押金的监管基本是没有的,共享单车的商家完全可以从容地将沉淀的押金、预付款卷走跑路,而留下价值远远低于押金的二手单车,这是非常危险的。
其实,卷走预付费跑路的美容院、健身房比比皆是。但是,它们还没有共享单车危险。因为共享单车不仅仅有预付费,还有押金。
业内认为,共享单车一上就是几十家,最后能活下来的也许只有三五家。活不下的一旦跑路,就会发生大面积的用户损失,甚至群体事件。
三问共享单车押金
疑问一:押金和骑车费余额为何不能实时退还?
以在上海活跃的几类共享单车为例,摩拜单车押金为每人299元,押金是2到7天到账,骑行费余额可以通过客服电话退款,但通过APP自动退款的功能还未实现;ofo单车的押金为99元,押金可以秒退,余额退款需要客服协助,1到7个工作日到账;小鸣单车押金为199元,优拜单车押金为298元,这两家的用户想退余额,退费时间是客服收到退费请求后的1到7个工作日以内。
“押金为什么不能实时退到账?”不少市民对此表示不理解。摩拜单车等此前的说法是,退还时间问题与网络第三方支付平台的产品设计有关。
疑问二:押金为何不能直接退还?
目前共享自行车项目在押金收取的方式上,都必须通过现金或者信用卡消费的方式缴纳,而类似于神州租车、一嗨租车等互联网租车服务,对于租车押金的收取,只能通过信用卡预授权的方式进行,而不允许通过现金或者消费的方式收取押金。
在传统租赁服务的押金收取或退还中,当用户不再租赁房屋或退订房间、自行车,押金可直接退还,但共享单车平台却需要用户手动提交申请。虽然骑完单车即可申请退押金,但多数骑行者嫌申请退押金烦琐不会立刻申请,除非再无骑行打算。
疑问三:押金是否过高?
“押金虽然合法,数额却不合理”,有律师提出,单车押金是担保使用费,即便租赁一天也只需几十元,但目前各共享单车平台的押金金额动辄99元以上,贵得不合理,“要知道299元都可以买一辆不错的二手单车了”。
在业内看来,押金收取50元左右比较合适。单车平台收取押金的规则属于格式条款,如果收取金额过高,或退还日期过长,与平台对消费者应履行的义务不相匹配,则侵害了消费者的公平交易权,属于限制或排除消费者权利的“霸王条款”,依照《消费者权益保护法》相关规定,可以认定为无效条款。
警惕押金兑付危机
“单车企业的押金模式是一个人对应一份押金,而非传统的一个租赁物对应一份押金,这已经突破了传统押金的担保属性,而具有了不当募集或占有资金的嫌疑。”有法律界人士认为。
有律师支招:对于共享单车公司收取的这部分押金,企业总部所在地的金融办应该履行对这类准金融现象监管的责任,企业开户银行大额资金流向要有报告制度,要有实体业务才能划走资金。“共享单车押金可引入由监管层认可的第三方存托管机构,但因为与投资行为百分之百存管或托管不一样,可设置一定比例的流动性范围内留有部分资金,其他资金则由第三方机构来见证。”
也有人建议,互联网单车作为城市交通的一部分,政府相关部门也应当加强对互联网单车服务商的监管,包括用户押金的管理等。去年12月,深圳公布了《关于鼓励规范互联网自行车的若干意见(征求意见稿)》,其中拟要求当地共享单车企业:收取押金的,须设立押金专用账户,接受第三方监管,保证专款专用。
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