ChongMingS.COM崇明网讯 周先生来电反映，进入高温之前，他在专卖网店上购买了两台空调，谁知两台空调都不制冷，于是他退了货，可是直到现在不仅没用上空调连退款也没有拿到。
周先生和邻居杨老伯家都有一个小阁楼，以前没有安装空调，听说今夏高温日多于是在7月22日上了网店选购了两台空调，一家一台。对方送货到是及时，可是空调却不争气，安装后一开机就不制冷。维修人员上门查看说是要添加制冷液，还要收取100元费用。对这一切周先生也不计较，不过加了制冷液后空调依旧毫无起色。维修人员无可奈何，只得建议退货。
8月3日空调拉走了，但网店迟迟不给退货款，周先生打电话像客服反映此事，一来二去的不知有多少回可就是不见退货款。
周先生：“打了电话也不知无数次了，打他们的售后服务，没有回音的，就叫我等等，再等等。”
周先生受不了高温只能掏钱又买了其他空调先装上使用再说。而杨老伯却偏偏信任该品牌，挨到拿了退休工资又去买了一台该品牌空调，现在正等待送货安装。
杨老伯：“因为我原来下面有个这个牌子的空调，制冷很好的。那我想质量还是可以的。”
记者打电话向客服问询核实情况，接线员说他们核实完后会尽快答复的。不久该品牌来电，表示会马上将退货款汇给消费者。
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