ChongMingS.COM崇明网讯 5月10日，本报3版曾刊登《三天三公告，麦兜旅行网人去楼空》的新闻，引发广泛关注。昨日，记者现场走访获悉，麦兜旅行已恢复营业，并承诺将对未出行的消费者全额退款。不过，何时退款、以何种渠道退款目前仍无定论。
昨日下午，记者来到位于天目西路511号锦程大厦11层的麦兜办公室。两扇玻璃门上张贴着办理事项指引，一名警察与多名保安在维持秩序。大堂内，坐着不少手执合同的市民，等待着麦兜更进一步表态。
“今天让我们来重新签合同，说是未出行部分可以退款，可到底什么时候退没人能答得上来。”市民王女士告诉记者，去年她召集了朋友、邻居、亲戚一起报名了麦兜“一年出游2次”的项目，总共支付了10多万。现在，他们已使用了一次出游，剩余行程原本定在7月邮轮游，如今已被告知取消。
“今天新签的合同上写着，要退还给我69146.5元，不过没涉及何时退款、如何支付等细节，那这合同不是一张空头支票吗？我怎么回去和大家交代啊？”抱着追究到底的态度，王女士一大早就坐在了办公室里，讨要说法。
记者从麦兜旅行了解到，上一周，工作人员集中处理护照问题。目前，留存在公司总部的护照已悉数寄出，保存在供应商处的护照也已通知消费者领取。而根据他们近期发布的工作安排来看，工作重心将进一步落实消费者的权益，如补签合同、重签合同、确定主体、金额等。对于预约类一次未成行以及常规订单未出行的产品，将全额退还实付金额；对于预约类一年两次出行的产品，将按照使用次数、长短线等退还一定金额。
不过，针对到底何时退款、如何退款的追问，麦兜旅行CEO周翔昨日在接受采访时称不作回应。现场，他多次要求消费者、媒体给他空间及时间，以便进行融资。
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