ChongMingS.COM崇明网讯 上个周末,市民王先生遇到了这样一件事:他去大超市购物的时候,被收银员告知错过了商品促销打折时段,懊悔不已,但收银员告诉他,可以互加微信,这样以后轮到打折季时,可以将商品促销优惠的信息发送到王先生的微信上,这样王先生就能便捷地通过手机掌握第一手的打折信息了。
如今,沪上众多的实体商场的传统营销方式正在被互联网+所逐步替代。以往,许多大商场接纳消费者成其会员后,商家会不定期地将“商品打折手册”等资料邮寄到会员的住址,商家的广告印刷成本很大;再者,这些商品打折手册就算塞到会员消费者的信箱里,一般翻看的概率也不太大。通过直接发送微信,对消费者来说便捷阅览,更加直接地可选购商品。
对此,王先生感慨万千。“感觉时代发展得太快了,我刚适应用支付宝、微信等线上支付的方式,又出来这样一种新的营销模式。虽说只是个别商家的推广方式,但感觉人和人的距离一下可以拉这么近,觉得特别亲近。”
其实,只要扫一扫商家的官方微信,自然会推送不同的打折商品信息,为何要由收银员来专门做这件事呢?不少人表示,自己订阅的东西太多,很多都不会专门去看,有一个不定时来主动提供商品打折信息的人,可以更快地攫取信息。
不仅是超市大商厦,连便利店也有这样的模式。在某便利店做收银员的小朱表示,自己无意中知道了这种模式后,觉得很不错,便开始尝试。“我性格比较外向啦,一方面是给顾客发去打折商品信息,另一方面大家聊聊还能做朋友,特别好。”不过她也遇到过并不想这样做的顾客,甚至还有人认为她是要侵犯自己隐私。“怎么说呢,可能这种模式还是比较前卫,覆盖范围也并不广,顾客难以理解也正常,我只能说,做好本职工作的基础上、顾客愿意的前提下,我再做这个线上推荐。”现在,小朱的微信朋友圈基本已变成“工作圈”,里面都是各种打折信息和商场活动,便于顾客查看,起到了一个窗口作用。
不过,这种概念毕竟小众,模式也只在小范围内推广,毕竟是“私人+公众”的大胆结合,认可的人极为推崇,不认可的人也只是持观望态度,“我从没听说过这种模式,就算收银员要求加我微信,我大概也不会同意吧,感觉太奇怪了。要是这种模式发展良好,比如对方的微信只是工作微信,我觉得可以一试。”一位不愿透露名字的顾客表示。
笔者注意到,如今各种大型商场基本都会覆盖流畅的WIFI,顾客线上支付的比例在增加,让消费者在支付时更快捷便利,这在几年前是难以想象的。甚至还有业内人士表示,随着越来越多的大型商场在推广支付设备全覆盖,通过具有支付宝功能的手机只要轻轻一刷,还免去了排队烦恼,今后甚至连商家的收银台也将冷清了。实体商店线上线下的营销模式,对消费者而言,在选择和购买商品时既看得见又摸得着,还省却了将现金存口袋里带来的便利;对商家来说,购物消费的支付多功能,不失是与网络购物竞争的一种良好的经营手段。
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