ChongMingS.COM崇明网讯 链家地产最近有点烦。因被曝出存在“垫资高利贷”的资金监管漏洞,其“一房两吃、套牢上下家”的做法被市消保委点名批评;涉事门店及其网签资质遭市住建委紧急叫停。昨天,几乎是在一天之内,上海全城“链家”橱窗内的房源信息悉数被撤下。对此,链家方面承认,撤下窗贴是由于工作疏漏连夜排查所致。
门店橱窗房源空白
昨天上午,记者在新闸路常德路口的一家“链家”门店看到,其橱窗内原本挂满的房源都没有了。临近午时,橱窗上已张贴有新的房源页面,如写有南阳路90号、北京西路1187号等房源字样,但没有任何照片显示,且橱窗内对房屋面积、楼层、总户数、容积率等内容都显示为“未知”。
走进店内,一名工作人员模样的男子坐在门口接待处,当被问及为何橱窗“换血”以空白房源示人,对方表示不知情,并称自己和该“链家”中介门店无关。
向前走不足200米,常德路535号的另一家“链家”门店规模更大一些。记者注意到,这一门店橱窗内的所有房源信息都呈现留白状态。仅写有骏豪国际、康定大厦等房屋字样,但其中的内容也几乎全部显示为“未知”。这与其紧邻的中原地产挂满千万级出售房屋房源的情形,形成截然反差。
工作人员向记者解释,橱窗是刚刚撤下并即将要更新,如果需要看房源可以到门店内由工作人员介绍提供。当被问及是否会继续正常营业时,该工作人员先是点头,后又找借口离开。
记者发现,不单单是常德路沿线的“链家”橱窗在昨天一天内悉数“换血”,昨天,几乎全城的“链家”门店都处于空橱窗的“瓶颈期”。杨思路等部分沪上门店在橱窗信息撤下后,还现场搬出手写房源的白板摆放在门店门前,被消费者调侃重新搬出了“百分百真房源”。
“日常更新窗贴”
针对门店橱窗房源信息下架的争议,昨天,上海链家官方正式回应称这是“店面窗贴广告同时下架”,并表示“之前的工作中确实存在了工作疏漏,造成了不良影响,对这样的失误一方面要诚恳解决问题、保护客户利益,一方面更要严格自查自省,对自己的品牌和服务严格要求”。
房源信息被指为窗贴广告,恐又惹人质疑。上海链家方面称,“日常更新工作是品质服务众多细节的一部分”,并表示“日常更换窗贴的工作,链家内部多部门协作配合,连夜彻底排查了链家门店所有门店广告窗贴,把认真严格贯彻到底”。
据悉,上海范围内所有链家门店“窗贴广告”即日将全部完成更新。
“金融产品”遭到质疑
在此事件中,让链家集团遭到质疑的还有旗下金融业务。据链家理财发布的一份2015年报告显示,链家理财业务模式为“房产买卖—银行按揭—资金托管—产权服务—过桥融资—金融理财”的房产金融闭环模式。针对卖房者与购房者的借款设计了8款理财产品。
在上海市消保委列举的两个案例中,为促成交易,链家门店为购房者提供了短期借款产品,月利率1.6%,即年化利率19.2%。这一远高于银行借贷的“金融产品”
连日来也频遭质疑,甚至被业内外剑指其为“变相高利贷”。不过,这一利率实际上刚刚卡在“高利贷”的红线基准点下。
目前,市住建委明确表态正式调查,并要求链家公司积极配合,调查期间,将暂停链家公司涉事门店和相关经纪人员的网上签约资格。另据披露,上海住建委还要求链家下线金融产品、撤销橱窗广告以及停止独家代理的业务。此外,市工商部门或也将对链家户外广告中存在的违规行为展开调查。
创始人称不作任何辩解
连日来的“链家”风波也在其企业上下造成影响。自2014年底开始,链家走出北京,先后并购了成都伊诚、上海德佑、北京易家、深圳中联、广州满堂红等当地最大的中介服务商。链家在上海的扩张速度惊人,并购德佑地产后,门店从20家增长到超过1200家,链家曾表示,未来的目标是2000家。链家集团创始人、董事长左晖称,链家在北京、上海、香港、深圳、广州、天津和南京七个城市的市场份额已经达到第一。
“绝大多数纠纷都有我们自己的问题,我几乎还没有看到一起消费者的投诉中我们的经纪人是没有瑕疵的。”昨天,左晖在其本人“老左”的微信朋友圈转发链家常务副总裁王拥群给各地总经理的一封信,并坦言对风波不作任何辩解。
“老左”回应称此次上海事件体现三个事情的落实问题:房源核实、查封房先行垫付和投诉24小时处理。
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