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崇明区税务局提升服务满意度商家不用多跑腿

2019-01-16 13:00    崇明报    评论:0    浏览:781
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ChongMingS.COM崇明网讯 崇明区税务局认真贯彻积极落实“放管服”改革要求,推出了简易注销税务免办、税务注销容缺即时办、一般注销套餐办等一系列简并办理流程和减少资料报送服务。
ChongMingS.COM崇明网讯 崇明区税务局认真贯彻积极落实“放管服”改革要求,自2018年10月起,推出了简易注销税务免办、税务注销容缺即时办、一般注销套餐办等一系列简并办理流程和减少资料报送服务,破解企业注销难题。

2018年11月11日,上海悟文管理咨询有限公司税务代理人何小姐来到区税务局第一税务所办税服务大厅,办理清税注销业务。她告诉记者,因为工作原因,经常会到这里办理相关税务业务,这次要为18个公司代办清税注销业务。

何小姐表示,换作以前这么大的业务量要花很长时间,要在多个窗口来回跑,排好几次队,没个几天根本办不完。“但这次税务部门改进举措后,只需要取一个号,在一个窗口就可全部搞定,更重要的是小半天就搞定了!”何小姐在切身感受到办税的便利后,由衷地为崇明税务部门点赞。

记者了解到,何小姐口中所说的“一个窗口就可全部搞定”,是崇明区税务局推出的注销专窗。此外,崇明税务部门还创新推出了另一项“一个窗口就全部搞定”,用崇明税务部门的行话说叫作“一窗通办”,即从2018年11月起,崇明区税务局在第一税务所、第二十一税务所率先推出的一项便民举措——纳税人只要一次取号,在一个窗口一次办结原先需要多个窗口办理的除发票领购外的多项业务。

第一税务所相关负责人告诉记者,只要纳税人交齐相关材料后,我们就可在一个窗口为她办结相关事宜。从原先的“纳税人跑腿”变为“内部流转”——对纳税人提交的涉税事项,实行前后台业务内部流转,省去纳税人的麻烦。

此举进一步简化办税流程,从而减少纳税人取号排队次数,降低纳税人等待时间。崇明区税务局相关负责人透露,自从推出“一窗通办”服务后,不少纳税人反映方便多了,纳税人整体平均等候时间下降了30%。

记者还了解到,为了给纳税人提供更多的便利,崇明各办税服务场所和税源管理所还推出了“便民办税扫一扫”二维码墙,将近期新办企业、清税注销操作等纳税人最为关心的政策问题、操作流程等材料制成相应二维码,并进行分类汇总设置二维码墙。

纳税人只需手机轻松一扫,即可快速查询所需办理事项的最新政策、办理流程、材料清单等信息。崇明区税务局相关负责人还表示,后续还将根据最新税收政策的变化和纳税人关注的重点对二维码墙内容及时予以调整,满足纳税人便捷咨询的需求。

另外,崇明区税务局还推出了发票配送服务,让纳税人足不出户就能领取到发票;建立了税源管理所AB角制以及午间接待制,并在税源管理所安装“税收管理员去向牌”,避免纳税人空跑、多跑;在“崇明税务”微信公众号平台推出智能客服咨询窗口,在线为纳税人解答税务方面的问题。

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