ChongMingS.COM崇明网讯 昨日上午，申城医保信息系统意外出现故障，瘫痪时间长达近4小时，导致多家医院医保卡无法结算。为此，市人社局发表声明对此致歉，并表示市民在此期间发生的医疗费用可通过医保中心申请零星报销，不影响参保人员医疗待遇。参保人员申请报销后3个工作日内，报销费用打入银行卡。
据市民反映，昨日上午在上海多家医院挂号和付费时突遇服务器断线，医保卡无法正常使用的情况。上午11时许，在儿童医院泸定路院区，挂号窗口前队伍很长，社保卡在自助机上一直显示通讯失败，所有患者只能在人工窗口排队；有患者早上挂号还好好的，就诊完毕准备付费取药时遇到无法使用医保卡的情况，只能全部现金支付。因为突发状况，很多窗口前付费进展缓慢。
一大早，前往华山医院北院看病的市民也碰到了这种情况。对此，医院方面迅速做出应对，让医保病人先挂自费号，当天病人不看完门诊医生不下班。院方表示，自费就医后，可以到医保部门予以报销。
昨日中午，上海市人社局发布了“关于本市医保信息系统故障的说明”，称10时22分，本市医疗保险信息系统发生故障，对全市各医院医疗保险实时结算造成影响。市人社局正在抓紧组织抢修。对此，市人社局对大家造成的不便深表歉意。市民在此期间发生的医疗费用可通过医保中心申请零星报销，不影响参保人员医疗待遇。市人社局将认真汲取此次事件的教训，进一步完善医保信息系统，避免类似事件再次发生。
当天下午，市人社局再次发布消息，称这一故障经组织紧急抢修，系统于14时10分恢复正常。此时，距离故障发生已近4个小时。
另外，上海市医疗保险事业管理中心随即公布了窗口零星报销简易程序。记者获悉，针对医保系统故障无法现场刷卡结算人员零星报销的简易程序是：参保人在收据开具之日起的六个月内，持参保人社保卡（医保卡）、门急诊发票原件、门急诊病史资料、具有银联标志的银行借记卡、代办人有效身份证件等必要材料，至全市医保经办机构，包括市、区医保中心，全市所有街镇社区事务受理中心办理（全市通办）。参保人员申请报销后3个工作日内，报销费用打入银行卡。
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