ChongMingS.COM崇明网讯 信用卡盗刷产生的损失到底由谁来买单,这是长期困扰着银行和消费者的行业难题,尽管各家银行推出了各种版本的用卡保障服务,但这些服务普遍存在着保障额度小、处理流程复杂等问题,始终无法给持卡人足够的安全感。针对这一社会问题,浦发信用卡于近期推出“免盗刷全民保障计划”,通过整合保险资源和现有服务体系,为全体持卡人提供免费防盗刷服务,主动出击全面保障持卡人的用卡安全。
据了解,自去年推出免年费政策后,浦发信用卡今年再举免费大旗,向所有持卡人免费提供的防盗刷权益,真正做到了“无门槛”和“全覆盖”,这在业内实属罕见,体现了浦发信用卡一贯的“普惠”理念。而在此基础上的升级版权益则在前者的基础上对保障权益进行升级,将挂失时间大幅提升至挂失前的96小时,保额累计更可高达10万元,持卡人可充分享受安心无忧的金融服务。
长期以来,信用卡盗刷损失问题一直是整个信用卡行业面临的共同“痛点”。浦发信用卡此次主动为客户提供解决方案,且赔付额度可覆盖绝大部分的盗刷情况,这种主动为客户“买单”的姿态在整个信用卡业界释放了一个非常积极的信号。
浦发信用卡中心市场部负责人表示,“针对客户信用卡被盗刷的问题,我们从以往出于人文关怀而进行补偿,转变为主动投入资源,整合优质保险平台为客户提供权益保障。当客户一旦发生盗刷事件,可立即向浦发信用卡进行反馈并申办理赔,这种‘银保携手’的新服务模式可以很好地解决以往理赔流程复杂、响应时间拖沓的问题,进而实现‘1+1大于2’的服务效果。”
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